电商客服

3-4.5千/月

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数1人
  • 学历要求不限
  • 工作经验不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限

详细地址深圳松柏路

2018-07-22
  • 职位简介
  • 岗位职责:

    1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
    2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
    3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
    4、其他需要处理的客服日常工作。
    岗位要求:

    1、有相关工作经验者优先;
    2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;
    3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;